Общи условия за ползване
I. Предмет
Чл. 1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СтеКри Джуълъри“ ЕООД, ЕИК 206512924, със седалище и адрес на управление: с. Лозен, ул. „Шипка“ №14, България, тел. 0887332286, имейл: stefanijewelleryy@gmail.com, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и потребителите на уебсайта www.stefanijewellery.com, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ.
Чл. 2. С достъпа до уебсайта и/или извършването на поръчка, потребителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
Потребителят, наричан още “ползвател” или “клиент”, се съгласява с общите условия, независимо от това дали извършва ползването от свое име или от името на друго физическо/юридическо лице. При използването на www.stefanijewellery.com, потребителят се задължава да спазва настоящите общи условия, както и установените правни норми от Република България и Европейския съюз. Настоящите общи условия и всички договори за покупко–продажба се подчиняват на българското и европейско законодателство. Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите общи условия или който и да било договор за покупко-продажба, изготвен от „СтеКри Джуълъри“ ЕООД, се разрешават от съотвените компетентни органи в Република България. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД запазва правото си да променя и редактира настоящите общи условия за ползване по всяко време, като промените ще бъдат публикувани на този сайт.
II. Данни за доставка в платформата
Чл. 3. Инфopмaция cъглacнo Зaĸoнa зa eлeĸтpoннaтa тъpгoвия и Зaĸoнa зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe:
1. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД е eднолично дружество с ограничена отговорност, регистрирано в “Търговския регистър на Република България” с ЕИК 206512924, със седалище и адрес на управление: с. Лозен, ул. „Шипка“ №14, България.
2. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД не носи правна отговорност, ако потребителят не се е запознал с общите условия за използване на този сайт.
3. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД запазва правото си да променя и редактира настоящите общи условия за ползване по всяко време, като промените ще бъдат публикувани на този сайт.
4. Haдзopни opгaни:
(1) Koмиcия зa зaщитa нa личнитe дaнни
Aдpec: България, гр. Coфия 1592, бyл. „Πpoф. Цвeтaн Лaзapoв” № 2
тeл.: (02) 915 3 518
фaĸc: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уeб caйт: www.cpdp.bg
(2) Koмиcия зa зaщитa нa пoтpeбитeлитe
Aдpec: България, гр. Coфия, 1000, пл. “Cлaвeйĸoв” №4A, eт.3, 4 и 6
тeл.: 02 / 980 25 24
фaĸc: 02 / 988 42 18
гopeщa линия: 0700 111 22
Уeб caйт: www.kzp.bg
(3) Koмиcия зa зaщитa нa ĸoнĸypeнциятa
Адрес: Бългapия, гp. Coфия, 1000, бyл. “Bитoшa” №18
Teлeфoн: (02) 935 61 13
Фaĸc: (02) 980 73 15
Уeб caйт: www.cpc.bg
III. Съдържание на сайта и авторски права на "СтеКри Джуълъри" ЕООД
Чл. 4.Потребителят има право да се запознае със стоките в електронен магазин www.stefanijewellery.com без да е задължен да извърши покупка, но няма право да използва снимките и информацията за други търговски цели. Доставчикът Ви упълномощява да разглеждате и използвате всички материали и снимки публикувани на САЙТА само и единствено за лична употреба с нетърговска цел и при условие, че се спазват всички авторски права.
Чл. 5. Всички снимки и описания на продуктите са с илюстративен характер и е възможно минимално отклонение в цвета или формата спрямо реалния продукт.
Чл. 6. Доставчикът си запазва правото да променя (добавя, премества, изтрива) съдържанието или части от него, както и да коригира допуснати грешки, неточности и пропуски по всяко едно време и без предизвестие.
Чл. 7. Всички снимки, описания, лога и търговски марки, публикувани на сайта, са защитени от закона за авторското право.
Чл.8. Авторските бижута, представени на сайта, са публикувани със съгласието на техните автори и/или официални представители. Всички права върху дизайна, моделите и марките остават изцяло собственост на съответните автори, а „СтеКри Джуълъри“ ЕООД действа като дистрибутор и представител.
IV. Регистрация
Чл. 9. Потребителят може да пазарува продуктите на „СтеКри Джуълъри“ ЕООД само като гост.
Чл. 10. Всички предоставени от Вас лични данни биват използвани в съответствие с Политиката за защита на личните данни и условията за използване на “бисквитки”.
V. Права и задължения на потребителя
Чл. 11. Потребителят има право да разглежда, изисква информация и поръчва всички продукти обявени в сайта.
Чл. 12. Потребителят се задължава и носи пълна отговорност за опазването на своята регистрация (потребителско име и парола), както и всички действия извършени от него или друго физическо/юридическо лице при изпозлване на регистрацията, в случай че има наличие на такава.
Чл. 13. Потребителят е задължен да извърши плащане за поръчката по избрания от него начин.
Чл. 14. Потребителят се задължава да посочи валидни данни при регистрация, да плати стоката, да заплати разходите за доставка (когато същата не е безплатна) и да осигури достъп до посочения от него адрес за доставка.
Когато потребителят откаже поръчката преди или след извършване на преглед и тест, без да има установени дефекти по поръчаните стоки, същият е длъжен да заплати разходите по доставка в двете посоки (за доставянето на стоките до него, както и за връщането им обратно до нас) спрямо тарифата на доставчика “Еконт” или "Speedy" .
По “Закона за защита на потребителите (ЗЗП)”, потребителят има право да извърши рекламация на закупената от него стока в период от 2 (две) години от получаването на стоката. През този 2 (две) годишен срок, продавачът носи отговорност за всяко едно несответствие (недостатък), което е установимо или което се прояви (дефект) по време на първоначалния преглед на стоката или при експлоатацията й в първите 6 (шест) месеца. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД не носи отговорност за недостъци и дефекти, които са предизвикани от неправилно използване на закупените от клиента продукти, както и от допира на продуктите до материали и вещества, предизвикващи трайни и необратими дефекти.
VI. Права и задължения на доставчика ( "СтеКри Джуълъри" ЕООД )
Чл. 15. Доставчикът има право да счете поръчката за невалидна в случай, че клиентът предостави неверни и/или неактуални данни, като не носи задължение на нейното изпълнение.
Чл. 16. Доставчикът има право по всяко време да преустанови регистрацията и заличи профила на всеки потребител. Прекратяването на регистрацията или изтриването на профил на потребител не променя правата и задълженията на страните във връзка с направени от потребителя преди прекратяването на регистрацията му поръчки.
Чл. 17. Доставчикът има право по всяко време да променя продукти и наличности, които могат да бъдат закупени през www.stefanijewellery.com , както и да ограничава или преустановява достъпа на един или повече потребители до сайта. Ние правим всичко възможно да поддържаме вярна и актуална информация за наличността на продуктите си, но без това да изключва възможността за инцидентно възникване на несъответствия. Ние не се задължаваме да поддържаме наличност от определени продукти, разцветки или размери.
Чл. 18. Доставчикът се задължава да достави в срок и да прехвърли собствеността на заявената от потребителя стока, след като потребителят заплати обявената от доставчика сума.
“Закон за защита на потребителите (ЗЗП)“
По “Закона за защита на потребителите (ЗЗП)”, доставчикът служи като гарант, че е продал вещ, която е съответствала на договора за продажба до 2 (две) години от доставянето на стоката. През този 2 (две) годишен срок, продавачът носи отговорност за всяко едно несответствие (недостатък), което е установимо или което се прояви (дефект) по време на първоначалния преглед на стоката или при експлоатацията й в първите 6 (шест) месеца. В установения от закона срок, продавачът е длъжен, изцяло за своя сметка и в определен от закона срок, да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД не носи отговорност за недостъци и дефекти, които са предизвикани от неправилно използване на закупените от клиента продукти, както и от допира на продуктите до материали и вещества, предизвикващи трайни и необратими дефекти.
Чл. 19. „СтеКри Джуълъри“ ЕООД запазва правото си да добавя или променя периодично доставчиците на платежни услуги, както и приемливите начини за извършване на плащане на платформата www.stefanijewellery.com
VII. Поръчки
Чл. 20. С изпращането на поръчка към www.stefanijewellery.com, Вие изрично се съгласявате с приложението на общите условия за ползване на сайта.
Чл. 21. В случай че плащането не бъде потвърдено в момента на поръчката по каквато и да била причина, включително когато плащането не е разрешено от банката-издател на картата, с която се извършва плащането, подадената поръчка се счита за отменена и никоя от страните няма задължение по нейното изпълнение.
Чл. 22. В случай че поръчката направена от Вас не бъде приета, но въпреки това Вашата сметка е била задължена, направеното от Вас плащане ще Ви бъде изцяло възстановено в срок до 5 (пет) работни дни.
Чл. 23. В редки случаи е възможно някои от предлаганите от нас продукти да не са налични. При такава ситуация, ние можем да Ви предложим срок, в който продуктът да бъде изработен и доставен специално за Вас.
Чл. 24. В случаите когато се налага да възстановим направено от Вас плащане, възстановяването на платената от Вас сума ще бъде направено с обратна операция по кредитната/дебитната карта, използвана за извършване на плащането към нас, в срок до 14 (четиринадесет) дни от възникване на основанието за възстановяване на плащането.
Чл. 25. С извършването на поръчка и предоставянето на email, клиентът се съгласява да получава известия, новини и рекламни материали, изпратени от „СтеКри Джуълъри“ ЕООД, на предоставения от него e-mail адрес, само в случаите, когато клиентът изрично е дал своето съгласие, отбелязвайки отметката “Съгласен/на съм да получавам новини и промоционални известия.” на чекаут страницата.
VIII. Цени
Чл. 26. Всички цени, публикувани на сайта, са посочени в български лева (BGN) и в евро (EUR), с включен данък добавена стойност (ДДС), съгласно действащото законодателство на Република България.
IX. Плащания
Чл. 27. Плащането може да бъде извършено чрез, наложен платеж (Пощенски Паричен Превод през Еконт, Speedy ) или карта (MasterCard, Visa, American Express).
Плащане чрез наложен платеж ( Пощенски Паричен Превод)
Плащането за поръчаните стоки следва да бъде направено от получателя при доставянето на пратката до посочения офис на Еконт, адрес или Еконтомат. В случай на отказ, упоменат в чл. 19 и чл. 21, връщането се извършва чрез банков превод.
Плащане чрез карта
В този случай потребителят извършва плащането в процеса на поръчване, попълвайки данните на своята дебитна или кредитна карта. В момента на изпращането, от Вашата карта ще бъде изтеглена крайната сума, като се вземе предвид прилагането на отстъпки или ваучери, ако има такива, както и разходите по доставка в случаите, когато не е безплатна (вижте повече в чл. 25).
X. Доставки
Доставката на всички поръчки, направени през онлайн магазина www.stefanijewellery.com, се извършва чрез куриерските компании „Еконт Експрес“ ООД или „Спиди“ АД.
Чл. 28. Срок за доставка:
Доставките се извършват в срок от 2 (два) до 3 (три) работни дни от потвърждение на поръчката. В отделни случаи (напр. изчерпан артикул, ръчно изработено бижу или официални празници) е възможно удължаване на срока, за което клиентът ще бъде своевременно уведомен по телефон или имейл.
Чл. 29. Търговецът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задължения, ако това се дължи на форсмажорни обстоятелства – природни бедствия, стачки, военни действия, сривове в интернет инфраструктура и други извън неговия контрол.
Чл. 30. Начин на доставка:
Поръчките могат да бъдат получени:
- в офис на „Еконт“ или „Спиди“;
- на посочен от клиента адрес;
- или в автомат за пратки („Еконтомат“ / „Спиди Бокс“).
Чл.31. Цена на доставка:
При поръчки на стойност над 100 лв., доставката до офис на „Еконт“ или „Спиди“ е безплатна.
В останалите случаи, стойността на доставката се изчислява автоматично от системата на съответния куриер въз основа на техните актуални тарифи.
Чл. 32. Отговорност при доставка:
Рискът от загуба или повреда на стоката се прехвърля на клиента в момента на предаване на пратката от куриера. Клиентът трябва да прегледа стоката при получаването ѝ и в случай на видими повреди или несъответствия незабавно да уведоми куриера и търговеца.
Чл.33. Непотърсени пратки:
При непотърсена или отказана пратка без основателна причина, търговецът си запазва правото да откаже бъдещи доставки на същия клиент или да изисква предварително заплащане на следващи поръчки.
XI. Право на отказ и връщане на стока
Чл. 34. Потребителят има право да се откаже от сключения договор за покупко-продажба от разстояние без да посочва причина, в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката. В Приложение №1 е представен Формуляр за упражняване право на отказ.
Чл. 35. За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми „СтеКри Джуълъри“ ЕООД писмено на имейл: stefanijewelleryy@gmail.com, като посочи поръчковия номер и данните си.
Чл. 36. В случай на отказ, потребителят е длъжен да върне стоката в ненарушен търговски вид (неупотребявана, със запазени етикети и опаковка) в срок до 14 дни след уведомлението за отказ. Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.
Чл. 37. При спазване на горните условия, „СтеКри Джуълъри“ ЕООД възстановява платената от клиента сума по банков път в срок до 14 дни от получаването на върнатата стока.
Чл. 38. При възникнал спор, потребителят може да ползва и платформата за онлайн решаване на спорове (ОДР) на Европейската комисия, достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
XII. Промени в Общите условия
Чл. 39. Търговецът има право да променя настоящите Общи условия, като публикува актуалната им версия на сайта.
Измененията влизат в сила от датата на публикуването им.
Чл. 40. Всички лични данни, предоставени при поръчка или запитване, се обработват единствено за целите на изпълнение на договора и съгласно Политиката за поверителност на „СтеКри Джуълъри“ ЕООД, публикувана на сайта.
Настоящите Общи условия влизат в сила от 05.10.2025 г. и са последно актуализирани на тази дата.
Приложение №1: Формуляр за упражняване право на отказ
(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)
До: „СтеКри Джуълъри“ ЕООД
С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения договор за покупко-продажба на следните стоки: …………………….
Поръчано на: ……………… / Получено на: ………………
Име на потребителя: …………………
Адрес: …………………
Подпис: ………………… (само при хартиен формуляр)
Дата: …………………